Dernière mise à jour : 03 juillet 2025

​

1. Objet

 

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent les ventes de coffrets et prestations de services proposées par Phanie Home, micro-entreprise, dont le siège est situé à 73 allée Kléber, immatriculée au RCS de Montpellier sous le numéro 90178318300022 (ci-après "le Vendeur").
Les services sont proposés à la vente en ligne via la plateforme Stripe.

​

2. Produits et services proposés

 

Le Vendeur propose différents coffrets et prestations comprenant notamment :

• Coffret romantique (bouteille de champagne ou bulles sans alcool*, pétales de rose, bougies d’ambiance, chocolats, infusions, tapenade, bouquet de fleurs, mot doux personnalisé).

• Petit-déjeuner pour deux personnes (viennoiseries, baguette, confiture, beurre, fruits, fromage blanc ou yaourt, jus d'orange, lait, thé, café, infusions).

• Panier apéro (saucisson, fromage, crackers, baguette, tapenade, olives, fruits secs, bière avec ou sans alcool*).

• Pack soirée cocooning (pop-corn, chocolat, gourmandises, fruits secs, sachets de chocolat chaud, infusions, bougies).

• Pack randonnée : gourdes, serviettes de plage, encas, sac à dos, sac isotherme, crème solaire, trousse de secours

• Service de courses à l’arrivée (liste détaillée fournie lors de la commande).

(*) Le choix entre boisson alcoolisée ou non doit être précisé par le client par email après la commande.

​

3. Commandes

 

Les commandes s'effectuent via lien de paiement Stripe.
Le client valide sa commande en remplissant les informations demandées et accepte les présentes CGV.
La commande est considérée comme définitive après réception du paiement.

​

4. Prix et paiement

 

Les prix sont indiqués en euros TTC.
Le paiement s’effectue exclusivement en ligne via Stripe.
Toute commande non payée ne sera pas prise en compte.

​

5. Livraison

 

Les livraisons sont réalisées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués au moment de la commande et peuvent varier selon la localisation.

​

6. Droit de rétractation

 

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les commandes de produits périssables (aliments, boissons, fleurs, etc.) ou confectionnés selon les spécifications du consommateur (mot personnalisé, composition des coffrets).

Aucun remboursement ne sera accordé une fois la commande préparée.

​

7. Responsabilité

 

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation des produits livrés ni des retards causés par des événements extérieurs (force majeure, grève, intempéries...).

​

8. Service client

 

Pour toute question ou demande particulière (notamment choix sans alcool), contactez-nous par email : contact@phaniehome.fr

​

9. Données personnelles

 

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes. Conformément à la réglementation RGPD, vous disposez d’un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

​

10. Litiges et droit applicable

 

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège du Vendeur.