1. Introduction

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La présente politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont Phanie Home, micro-entreprise de conciergerie, collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles.

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2. Données collectées

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Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Prénom, nom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations concernant votre bien locatif (adresse, type, etc.)

• Données de navigation (cookies, adresse IP)

Ces données sont uniquement recueillies via :

• Le formulaire de contact

• L’utilisation du site

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3. Finalités du traitement

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Les données collectées servent à :

• Répondre à vos demandes

• Vous proposer des devis personnalisés

• Gérer la relation client

• Améliorer nos services

• Assurer le bon fonctionnement du site

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4. Base légale

​

La collecte de vos données repose sur :

• Votre consentement (formulaire)

• L’intérêt légitime (communication, service client)

• L’exécution d’un contrat (devis, prestations)

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5. Partage des données

​

Vos données ne sont en aucun cas vendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec des partenaires techniques (hébergeur, outil de gestion, prestataire ménage) strictement nécessaires à notre activité, et dans le respect du RGPD.

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6. Durée de conservation

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• Les données clients sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pour une durée légale maximale de 3 ans.

• Les cookies sont conservés jusqu’à 13 mois.

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7. Vos droits

​

Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment :

• Accéder à vos données

• Demander leur rectification ou suppression

• Vous opposer à leur traitement

• Demander la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@phaniehome.fr

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8. Cookies

​

Ce site utilise des cookies pour :

• Faciliter votre navigation

• Mesurer l’audience (Google Analytics, etc.)
  Vous pouvez les désactiver via les réglages de votre navigateur.